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• Livraison le lendemain avant 13h à votre domicile (du lundi au jeudi 12h).
• En cas d’absence, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en relais Pickup.
Livraison en 24h (sauf dimanche et jours fériés) au point de retrait sélectionné.
• Relais commerçant : vous êtes averti par email et SMS de la disponibilité du colis, afin de le retirer dans les 8 jours ouvrables
• Pick-up station : vous recevez par email et SMS vos codes de retrait, afin de le retirer sous 3 jours
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• Vous disposez de 15 jours pour enregistrer en ligne votre demande (obligatoire), puis 45 jours pour le renvoyer.
• Vous pouvez retourner tous type de produits dans leur état initial (ni endommagé, lavé, modifié ou porté).
• L’étiquette de retour prépayée simplifie les retours depuis la France, les DOM et + de 20 pays européens.
Un forfait est déduit de votre remboursement (voir ci-dessous le coût pour votre pays).
• Le remboursement est effectué sous 7 jours (pas d’échange).
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Pays avec étiquette de retour
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• 9,90€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
• 15€ : Autriche, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suisse.
• 19,90€ : Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie + Départements d'Outre-mer.
• 45€ : Australie.
Autres pays
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